{"id":569,"date":"2024-07-01T00:51:57","date_gmt":"2024-06-30T22:51:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zilune.com\/?page_id=569"},"modified":"2024-07-01T00:52:08","modified_gmt":"2024-06-30T22:52:08","slug":"livraison-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zilune.com\/index.php\/livraison-retour\/","title":{"rendered":"Livraison &#038; Retour"},"content":{"rendered":"<p>LIVRAISON<\/p>\n<p>Les bijoux &#038; accessoires d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s sont envoy\u00e9s sous 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s. Les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es sont envoy\u00e9es sous 3 jours \u00e0 2 semaines, selon le volume des demandes. Je vous tiendrai inform\u00e9 par mail d\u00e8s que les commandes seront pr\u00eates \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n<p>Afin de pr\u00e9venir toute d\u00e9t\u00e9rioration lors de la livraison, chaque commande est emball\u00e9e soigneusement.<\/p>\n<p>Les livraisons sont disponibles dans le monde entier. Pour les livraisons en France M\u00e9tropolitaine et en Corse, le d\u00e9lai est de 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 l&rsquo;acheteur a pass\u00e9 sa commande, selon les modalit\u00e9s suivantes : Courrier suivi, Colissimo et Mondial Relay. Au plus tard, le d\u00e9lai sera de 30 jours ouvrables apr\u00e8s la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou en Europe, les modalit\u00e9s de livraison seront pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;acheteur au cas par cas.<br \/>\nPour une livraison hors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, le client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues \u00e0 l&rsquo;occasion de l&rsquo;importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalit\u00e9s qui s&rsquo;y rapportent sont \u00e9galement \u00e0 la charge exclusive du client. Le client est seul responsable de la v\u00e9rification des possibilit\u00e9s d&rsquo;importation des produits command\u00e9s au regard des droits du territoire du pays de livraison.<\/p>\n<p>RETOUR<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-5 du code de la consommation, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la livraison du colis, sous r\u00e9serve que les articles n&rsquo;aient pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9s. Au-del\u00e0 de cette p\u00e9riode, les retours ne seront pas accept\u00e9s.<br \/>\nLes bijoux &#038; autres accessoires doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine et en parfait \u00e9tat. Tout retour non accompagn\u00e9 d&rsquo;une demande pr\u00e9alable par email, hors d\u00e9lai, ou contenant des produits d\u00e9grad\u00e9s, cass\u00e9s, us\u00e9s, ou t\u00e9moignant d&rsquo;une utilisation non conforme, ainsi qu&rsquo;un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, pourrait \u00eatre refus\u00e9.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Pour initier le processus de retour, veuillez me contacter par email via l&rsquo;onglet Contact, en indiquant votre nom\/pr\u00e9nom et le num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s envoi de votre retour article, vous disposez de 3 jours pour me signaler tout endommagement d&rsquo;un ou des produits pendant le transport via l&rsquo;onglet &lsquo;Contact&rsquo;. Merci de joindre une photo \u00e0 votre email si cela arrive. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, toute r\u00e9clamation sera refus\u00e9e.<\/p>\n<p>Les commandes personnalis\u00e9es ne peuvent ni \u00eatre rembours\u00e9es ni \u00e9chang\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LIVRAISON Les bijoux &#038; accessoires d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s sont envoy\u00e9s sous 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s. Les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es sont envoy\u00e9es sous 3 jours \u00e0 2 semaines, selon le volume des demandes. Je vous tiendrai inform\u00e9 par mail d\u00e8s que les commandes seront pr\u00eates \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es. Afin de pr\u00e9venir toute d\u00e9t\u00e9rioration lors de la livraison, chaque commande est emball\u00e9e soigneusement. Les livraisons sont disponibles dans le monde entier. Pour les livraisons en France M\u00e9tropolitaine et en Corse, le d\u00e9lai est de 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 l&rsquo;acheteur a pass\u00e9 sa commande, selon les modalit\u00e9s suivantes : Courrier suivi, Colissimo et Mondial Relay. Au plus tard, le d\u00e9lai sera de 30 jours ouvrables apr\u00e8s la conclusion du contrat. Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou en Europe, les modalit\u00e9s de livraison seront pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;acheteur au cas par cas. Pour une livraison hors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, le client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues \u00e0 l&rsquo;occasion de l&rsquo;importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalit\u00e9s qui s&rsquo;y rapportent sont \u00e9galement \u00e0 la charge exclusive du client. Le client est seul responsable de la v\u00e9rification des possibilit\u00e9s d&rsquo;importation des produits command\u00e9s au regard des droits du territoire du pays de livraison. RETOUR Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-5 du code de la consommation, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la livraison du colis, sous r\u00e9serve que les articles n&rsquo;aient pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9s. Au-del\u00e0 de cette p\u00e9riode, les retours ne seront pas accept\u00e9s. Les bijoux &#038; autres accessoires doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&rsquo;origine et en parfait \u00e9tat. Tout retour non accompagn\u00e9 d&rsquo;une demande pr\u00e9alable par email, hors d\u00e9lai, ou contenant des produits d\u00e9grad\u00e9s, cass\u00e9s, us\u00e9s, ou t\u00e9moignant d&rsquo;une utilisation non conforme, ainsi qu&rsquo;un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, pourrait \u00eatre refus\u00e9. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Pour initier le processus de retour, veuillez me contacter par email via l&rsquo;onglet Contact, en indiquant votre nom\/pr\u00e9nom et le num\u00e9ro de commande. Apr\u00e8s envoi de votre retour article, vous disposez de 3 jours pour me signaler tout endommagement d&rsquo;un ou des produits pendant le transport via l&rsquo;onglet &lsquo;Contact&rsquo;. Merci de joindre une photo \u00e0 votre email si cela arrive. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, toute r\u00e9clamation sera refus\u00e9e. 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